1. Natureza dos Serviços

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O Influência Literária atua na intermediação e planejamento de ações promocionais com influenciadores digitais do nicho literário. Todos os pedidos são realizados exclusivamente de forma online, mediante orçamento prévio, negociação personalizada e aceite do cliente.

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Os serviços incluem, mas não se limitam a:

• Curadoria de influenciadores;

• Negociação de valores e formatos de divulgação;

• Planejamento de campanhas;

• Intermediação entre autor/editora e influenciadores.

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2. Política de Entrega dos Serviços

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Após a confirmação do pagamento:

• O processo de negociação com influenciadores é iniciado conforme o escopo acordado;

• Os prazos de entrega variam de acordo com o tipo de campanha, quantidade de influenciadores e respostas dos parceiros envolvidos;

• O cliente será informado sobre o andamento do pedido sempre que necessário.

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A entrega do serviço é considerada concluída quando:

• As ações acordadas com os influenciadores forem executadas ou devidamente agendadas;

• Ou quando o cliente receber a comprovação das negociações realizadas.

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3. Política de Reembolso

3.1 Reembolso por Descontos Obtidos

Caso, durante as negociações, o Influência Literária consiga valores finais inferiores aos previamente negociados com o cliente, a diferença será integralmente devolvida.

O reembolso será realizado exclusivamente via PIX;

O prazo para devolução é de até 7 (sete) dias úteis após a conclusão das negociações;

A chave PIX deverá ser informada pelo cliente no contato realizado via e-mail caso o desconto seja obtido.

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3.2 Cancelamento pelo Cliente

Caso o cliente solicite o cancelamento antes do início das negociações, o valor pago poderá ser reembolsado integralmente;

Caso o cancelamento ocorra após o início das negociações, poderá haver retenção parcial ou total do valor, proporcional ao trabalho já executado.

Cada caso será analisado individualmente, respeitando a transparência e o diálogo entre as partes.